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　　首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称朝阳医院 ）石景山院区心脏中心护理团队凭借真诚服务，获得多名患者表扬，其中，10余名患者通过12345热线表达感谢之意。

　　2024年3月，心内科（石景山院区）出院患者达209人，较2023年同期出院人数增加39%。护理团队在完成日常护理工作的基础上，积极配合医生参与科室亚专业建设，实施院内首例瑞加诺生药物负荷超声心动图检查；开展长程三导联心电图监测；针对老年心血管病患者进行衰弱评估，院内1期心脏康复，肢体动脉测量等等，都能看到护理团队的身影。

　　除此之外，护理团队积极参与科室与社区信息化联动，大大提高医疗护理服务质量和效率，解决广大患者就医过程中遇到的护理问题；在患者住院期间金融理财服务管理，护士对患者进行一对一老年心血管综合评估金融理财服务管理，深入分析患者危险因素，了解患者的心理状况和生活方式金融理财服务管理，开展叙事护理；医护联动为患者提供精准医疗和护理；制定个性化护理处方提升患者对自身疾病的管理能力，减少再住院率 。

　　近期收到的表扬信涵盖多个方面。来自广宁社区的唐女士说，科室开展与社区信息化联动，使家人第一时间得到救治，在住院期间，护理团队精细化的护理得到患者唐女士充分肯定；叙事护理的开展，解决了年轻患者服药方面的困扰，增强了服药的依从性；通过精湛的技术，护士赢得患者的尊敬；开展老年心血管综合评估，给予针对性的饮食、运动指导，提高了就诊患者的生活质量……

　　这些表扬信不仅仅是患者的感激之情，更是对科室服务品质的认可。随着优质护理服务不断深入，除满足患者个体化需求外，护理人员更是将被动护理转变为主动护理，护理团队随着老年心血管衰弱评估的开展、心脏康复内容的不断完善、心血管护理门诊的开设等，逐渐打造出石景山院区心内科的护理品牌，有效扩大了朝阳医院的影响力。金融理财服务管理金融理财服务管理