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qm球盟会app春运进行时丨济南:服务升级情暖旅途
央广网济南1月26日消息(记者李舜)2024年春运于1月26日开始,3月5日结束,共计40天。国铁济南局济南客运段工作人员表示,济南客运段将以饱满的热情和优质的服务,实现平安春运、有序春运、温馨春运。
在上海虹桥开往北京南方向的G138次列车上,列车长张媛媛与乘车小旅客一起贴福字qm球盟会app,迎新年(央广网记者 李舜 摄)
春运首日,济南客运段针对春运期间客流增多的情况,在各次普速列车上配备了4台安全合规的移动充电宝,供旅客应急使用。
在济南开往重庆西的K15次列车上,列车长陈涛向旅客提供应急充电宝(央广网发 张明华摄)
针对春运期间儿童旅客增多且好动好奇的特点,在济南开往重庆西方向的K15次列车上,列车长陈涛主动召集小朋友讲解安全和文明出行知识,开展“今天我是小车长”活动,准备“铁路小制服”让小旅客向其他旅客宣传安全常识,让儿童旅客在潜移默化中遵守旅途安全出行和文明出行要求。
在济南开往重庆西的K15次列车上,列车长陈涛向乘车小朋友讲解铁路知识(央广网发 张明华摄)
在上海虹桥开往北京南方向的G138次列车上,列车长张媛媛邀请乘车的小朋友将福字张贴在车厢内,营造浓厚节日氛围。同时,列车班组为脱网旅客准备了“爱心呼唤器”,旅客遇有突发情况时,可使用呼唤器呼叫列车工作人员,以便工作人员及时到达旅客身边。
在上海虹桥开往北京南方向的G138次列车上,列车长张媛媛向独自乘车的老年旅客介绍“爱心呼唤器”的使用方法(央广网记者 李舜 摄)
此外,列车工作人员加大巡视频次,及时对洗脸间水温进行调整,确保水温适宜。动车组列车配齐配足一次性水杯,方便旅客饮水用水。
在上海虹桥开往北京南方向的G138次列车上,列车长张媛媛展示列车百宝箱内物品。(央广网记者 李舜 摄)
济南客运段G138次列车长还根据季节及线路特点,丰富了列车百宝箱,增配了护手霜、小玩具、发圈、发卡、便携雨衣等物品qm球盟会app,方便旅客出行,优化旅客的出行体验。
国铁济南局济南客运段工作人员表示,济南客运段将以饱满的热情和优质的服务,实现平安春运、有序春运、温馨春运。